Rekabetin dolayı mı bilemiyorum ancak son zamanlarda yurtdışı turlardan çok şikayet var. Acentaların DMC yani hizmet sağlayıcılardan, müşterilerin ve rehberlerin acentalardan şikayetleri arttı. Şikayet siteleri, TÜRSAB TOAR, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri Yurtdışı tur şikayetlerinden başlarını kaldıramıyorlar.
Hatırlarsanız Tur operatörleri 2005-2011 yılları arasında İtalya Turlarını; 99 euro+150-200 euro havaalanı vergisi olarak pazarlarlardı. Elbette gerçekte böyle yüksek havaalanı vergisi yoktu.
Neden böyle yaparlardı?
Bu, hem bir tür pazarlama stratejisi hem de turları yüzde Komisyon karşılığı satış yapan acentalara daha az komisyon ödemenin yolu idi.
O dönem Tur Operatörleri Platformu olarak tüm acentalar etik bir anlaşma ile müşterilerden ekstra turlar haricinde alınabilecek Alan vergisi, Sigorta, Bahşiş vs mecburi ne varsa fiyatın içinde belirtilmesine karar vermiştik.
Seneler sonra, ilanda belirtilen bedelin dışında ‘’Mecburi hizmet bedeli, Şoför bahşişi, Gümrük geçişi vs‘’ adı altında haricen ve Yurt dışında para toplanmaktadır.
Buna birilerinin dur demesi lazım. Peki kim?