TURİZMİN SESİ
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel Satış ve Pazarlama Direktörü Deniz Dikkaya'ya hayırlı olsun ziyaretinde bulunan Yeşim bilge’ye açıklamalarda bulundu. Deniz Dikkaya, öncelikle ele aldığımız konu Seyahat Acentelerine otel partneri olarak hizmet vermek olacak. Acentelerin partneri olarak fiyat politikalarımızı gözden geçirdik. Daha efektif kaliteli projeler üretiyoruz. Acentelerin Komisyonları ciddi bir şekilde düştü giderleri arttı. Bizler bunları göz önünde bulundurarak acente dostu olduğumuzu kanıtlayacağız.
Müşteri kanadında ise müşteri memnuniyeti, oteli arandıktan itibaren başlamaktadır. Konaklamaya gelen misafirlerimize Türk Misafirperverliğimizle ağırlayıp huzurlu bir konaklama hizmeti vereceğiz. Müşteri memnuniyeti konusunda konaklayıp ayrılan müşterilerimizin yüzdesi oldukça fazladır. Arada her yerde olduğu gibi memnuniyetsizlikler olur ama o misafirlerimizle de diyalog içinde olacağız.
OTSAD – Ortadoğu Turizm ve Seyahat Yönetim Kurulu Üyesi olan Deniz Dikkaya sektöre dair deneyimlerini de paylaşıyor. Otelciliğin yanı sıra STK olarak hizmet veren Ortadoğu da başarılı girişimlere imza atan organizasyonlarla Türk turizmine katkı sağlıyor.
Fuarlara gidip broşür dağıtmak yerine online bir portal kurarak üyelerin kendi aralarında konuşma fırsatı sağlıyor. Dışarıdan siteye girenler ise üyelerimizin yapmış olduğu işleri organizasyonları sayfalarını görme ve katılma şansı yakalıyor. Ortadoğulu turistler sosyal medyayı çok seviyor. Teknolojiyi takip etme konusunda çok başarılılar. Bizde sosyal medya organizasyonu kurarak başkanımızı seçtik. Sosyal Medya Başkanımız bu konuda çok iyi inanılmaz sayılarda takipçisi var. Bizler Arap turistin nitelikli olanını Türkiye'ye getirmek istiyoruz. Gelir seviyesi yüksek turisti burada ağılarsak hedefimize ulaşırız. Ortadoğu'da Gastronomi üzerine sokak Festivali düzenleyeceğiz. Buradan götürdüğümüz Cheflerimiz Türkiye'nin Lezzetlerini en iyi şekilde sunacaklar. Araplar midesine düşkün bir millet bizim lezzetlerimiz onlara uygun lezzetler. Tanıtımlarımız sokakta ve ücretsiz olacak. Herkesin tatma imkanı olacak. Türk Kültürünü Ortadoğu'da daha iyi tanıtıp ülkemizin turizmine katkıda bulunacağız.
Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel‘de Ortadoğulu bir turisti ağırladık. Otel masrafı haricinde 40 bin TL ekstra ödeme yaptı. Nitelikli Arap Turist her zaman kazandırıyor. OTSAD Başkanımız Hüseyin Kırk ise Ortadoğu’da çalışmalarını sürdürüyor. Çok önemli gelişmeler olacak bu gelişmeleri Başkanımız bir basın daveti ile bunu kamuoyuna paylaşacak. Bizi takip edin güzel işlere imza atacağız dedi.
Deniz Dikkaya Kimdir?
1977 tarihinde Sorgun’da doğan Deniz Dikkaya, Dokuz Eylül Üniversitesi Turizm ve Otelcilik bölümünden 1998 yılında mezun oldu. Önce İzmir’de daha sonra İstanbul’da bir çok otelde çeşitli kademelerde yönetici olarak çalışan Dikkaya, Polat Renaissance Hotel Grubu'nda “Satış ve Pazarlama Müdürü” olarak uzun yıllar görev aldı. 20 yılı geçen otel geçmişine ilave olarak 2015 yılında da Doho Turizm acentesini kurarak seyahat acenteliği tecrübesi de kazandı. Çalışma hayatının yanı sıra çeşitli Turizm STK’larında da sorumluluk alan Dikkaya, Özbi-Özel Belgeli Oteller Derneği’nin kurucularından olup, TÜRSAB Komite Başkanlığı ve OTSAD-Ortadoğu Turizm ve Otelciler Derneği’nin Genel Sekreterlik görevini yürütmektedir. Deniz Dikkaya, evli ve 1 çocuk babası olup iyi seviyede İngilizce ve Fransızca konuşmaktadır. 2017 Nisan itibari ile Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel’de Satış ve Pazarlama Direktörü olarak göreve başlamıştır.