TURİZMİN SESİ
Air France, bu yatırıma başlamadan önce müşterilerini dinledi, seyahat yöneticileriyle anketler düzenledi ve yaklaşık 10.000 kişiden geri bildirim aldı.
Air France'ın Başkan ve CEO'su Frédéric Gagey "Air France'ı ürünleri ve hizmetleri açısından dünyanın öncü hava yolları arasında yeniden konumlandırıp Avrupa kalkışlı uçuşlarda her bir müşterinin birinci tercihi haline gelmek, Perform 2020 planının stratejik bir önceliğidir" dedi.
YENİ VE DAHA KONFORLU KOLTUK
Nisan 2015'ten itibaren Air France, orta mesafeli filolarında kabin koltuklarını kademeli olarak tamamen yeniden tasarlayarak değiştiriyor. Tüm kabinlerde yüksek kaliteli deriyle döşenen koltuklar, varış noktasına ulaşmadan önce çalışmak, dinlenmek ve uçakta sunulan yemeğin tadını çıkarmak için ideal olan optimum seyahat konforunu sunuyor. 2015'in ilk yarısında 24 adet Airbus A319 modeline yeni koltukların yerleştirilmesi ile başlayan yenilikler, 2016'nın ilk yarısında 25 adet Airbus A320 modelinde yapılacak koltuk değişiklikleri ile devam edecek. Air France orta mesafeli uçuşları için toplamda 7800 koltuk değiştirilecek.
Air France, Business Class segmentinde en kısa mesafeli uçuşlarda bile yolculara sabah tam kahvaltı (kahve, çay, meyve suyu, ekmek ve hamur işleri), günün diğer saatlerinde bir atıştırmalık veya soğuk yemek sunuyor. Daha uzun uçuşlarda ise uzun mesafe uçuşlarına uygun servis yapıyor. Yolculara hoş geldiniz içeceği, sıcak yemekler, şarap servisi, gurme kahve ve likör ikram ediliyor. Ayrıca tüm uçuşlarda fırından yeni çıkmış hamur işi çeşitleri ve sıcak ekmek servisi de yapılıyor.Economy sınıfında ise, kısa uçuşlarda tüm müşterilere günün saatine göre büyük boy kruvasan, baharatlı yiyecek seçenekleri, tatlı seçenekleri veya gurme sandviçler sunuluyor. Uzun mesafe uçuşlarında müşterilerin sıcak yemek alma imkanları da var. Uçuş boyunca tüm kabinlerde yolcular, alkollü veya alkolsüz çeşitli içecekleri isteyebiliyorlar.
KABİNDE DE BAĞLI KALIN!
Air France, Orange ile işbirliği yaparak kısa süre içinde internette gezinme, e-postalarını okuma, televizyon veya dizi izlemeleri için yolcularına uçuş sırasında Wi-Fi hizmeti sunacak. 2015'in yaz aylarından itibaren başlayacak ve üç aylık bir deneme süresi olacak Orange ve Air France işbirliğinde, kısa ve orta mesafeli uçuşlarda iki Airbus A320 modelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi sunulacak.
Ücretlendirme açısından Air France, iş dünyası profesyonellerine özel “Economy Flex” şeklinde adlandırdığı yeni bir bilet seçeneği tanımladı. Ücretlendirme açısında yaptığı bu tanımlama sonrası bilet satışları Ocak 2015'ten itibaren yapıldı ve bu uçuşlar Nisan 2015'te başladı.