TURİZMİN SESİ
Türk turizminin öncü ve güçlü kuruluşu Jolly Tur 2010 yılındaki hızlı artışını, 2011 için hedeflerini ve 24 yıllık tecrübesini teknolojiyle buluşturarak gerçekleştirdiği önemli yenilikleri açıkladı! 2010 yılında iş hacmini %40 büyüterek hizmetlerini sürdüren Türk turizminin öncü ve güçlü kuruluşu Jolly Tur, yüksek teknolojiye yaptığı yatırımla 2011 yılında da sürekli müşteri memnuniyetini koruyarak büyümeye devam edeceği sinyalini verdi.
11 Ocak 2011 Salı günü Nişantaşı Sofa Otel'de gerçekleşen ve Jolly Tur Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar'ın açılış konuşmasıyla başlayan basın toplantısında ilk olarak teknolojik alandaki yatırımlar açıklandı. Son dönemde akıllı telefonlar için hazırlanan uygulama ile 12.000 kişiye ulaşan ve iPhone Apple Store'da hala İlk 10'da olan Jolly Tur, turizm sektöründe tüm dünyada bir ilk olan; internet üzerinden Microsoft işbirliğiyle Windows Media Center içinde gerçekleştirilen ve Türkiye'deki tüm bilgisayarlara yüklenen Jolly Tatil TV'nin detaylarını açıkladı.
Daha sonra söz alan ve 2011 hedeflerinin bir kez daha altını çizen Jolly Tur Genel Müdürü Figen Erkan'ın ardından yurt içi ve yurt dışı departmanlar ile acenteler ve incentive departmanları 2010 yılı büyüme oranlarını ve 2011 hedeflerini açıkladılar. Son 7 senedir yüksek oranda büyüme yakalayan Jolly Tur yetkilileri 2010 yılını ve 2011 hedeflerini aşağıda ki şekilde yorumladılar;
İç Turizm Müdürü Çiğdem VURAL yurt içi turlarda 2010 yılında %40'a yakın artış gösterdiklerini, 2011 yılı otel anlaşmalarını çok erken bitirerek 2011 yılında tek yetkili otellerinin sayısını 85'ten 130'a çıkardıklarını ve otel seçimleri esnasında müşteri memnuniyetlerini ön planda tuttuklarını belirtti. 8 yıl önce 30 otelle başlanılan erken rezervasyon kampanyasına 2011 yılında 600 otelle başlayan Jolly Tur erken rezervasyon ilk kampanyasında Bonuscard'a 2 ay ertelemeli %40'a varan indirimlerle erken rezervasyon kampanyasını başlattı ve bu yıl iç turizmde aynı oranda (%40) artış hedeflediklerinin altını çizdi.
Jolly Tur Yurtdışı turlar Müdürü Tolga TEKİN, yurt dışı turlarda 2010 yılında % 97 gibi ciddi bir artış gerçekleştirdiklerini belirtti ve 2011 yılında destinasyon sayısını 80'den 120'ye çıkartmakta olan Jolly Tur'un 2011'de yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da cazip koşullarla erken rezervasyon başlatacağının müjdesini verdi.
Kültür Turları Müdür Yardımcısı Kaan SÜER, kültür turlarında %0,02 gibi neredeyse sıfır denecek müşteri şikayeti ile en iyi rehber kadrosu, en iyi transfer aracı seçeneği ve bölgedeki en seçkin konaklama noktaları sayesinde 2010 yılında Jolly Tur kültür turlarında %27'lik büyüme gerçekleştirdiklerini belirtti. 2011 yılında %30'un üzerinde büyüme hedeflendiğini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmaya devam edileceğini sözlerine ekledi.
Jolly Tur Kurumsal Hizmetleri içeren M.I.C.E Departmanı Müdürü Ece KARAKAYA, 2010 yılı içerisinde sektöründe oldukça tecrübeli bir kadro kurduklarını ve firmaların uçak biletlerinden otel rezervasyonlarına, toplantı, seminer ve organizasyonlarına kadar tüm hizmetlerini en kaliteli şekilde gerçekleştirecek bir kapsam yarattıklarından ve 2010 yılına göre kurumsal müşteri hizmetleri pazarında %40 artış göstereceklerini belirtti. Sektörünün en yüksek iş hacmine ve ürün çeşitliliğine sahip, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimseyen ve bu doğrultuda hizmet sunan Jolly Tur, düzenlediği basın toplantısında açıkladığı online yatırımlarla da sektörde öncülüğünü bir kez daha kanıtladı.