TURİZMDE SAHA HİZMETLERİNDE VERİMLİLİK

Ingenico’nun Mastur’a özel olarak hazırladığı yazılım ile sahada sunulan tur satışları ve ekstra hizmetlerin yönetilmesi sürecinde yaşanan sıkıntılar da aşmış oldu. Daha önce yalnızca kredi kartı ile tahsilat için kullanılan POS terminalleri üzerinde çalışan yazılım sayesinde verilen tüm hizmetlerle ilgili bilgilerin anında merkez ofise ulaşarak sürece dahil olması sağlandı. Böylece daha önce rehberlerin gün aşırı ofise gelerek yaptıkları bilgi aktarımına da gerek kalmadı. Ingenico tarafından geliştirilen sistemde POS terminali üzerinden ilgili hizmetle ilgili bilet de basılabiliyor. Kesilen biletle ilgili tüm bilgiler dijital ortamda merkez ofise ulaştığı için bilgilerin kontrol edilmesi, biletin merkez ofise gönderilmesi ve arşivlenmesi gibi süreçler de ortadan kalkıyor.  4 ay gibi kısa bir sürede manüel bilet kesme işleminin tamamen POS terminallerine taşındığını belirten Mastur Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Onur Oskay, sistem sayesinde önemli ölçüde lojistik avantaj ile birlikte zaman tasarrufu sağladıklarını belirterek, “Daha önce yalnızca kredi kartı tahsilatı için kullandığımız POS terminalleri, şu anda saha akışımızı izlememizi sağlayan en büyük yardımcılarımızdan biri oldu” dedi.