Turizmde durma, moralini bozma, yarınlar daha güzel olacak, aldırma!!

TURİZMİN SESİ

“Teknik olarak 2002’de ortaya çıkan SARS virüsüyle % 80-90 oranında benzeyen COVID-19, şiddetli akut solunum sendromu salgınının yeni versiyonu olarak kabul ediliyor. SARS’a ve 2012’de görülen MERS’e oranla daha bulaşıcı olan virüs, solumum yoluyla insandan insana geçebiliyor. Üstelik, hastalık evresinde benzer semptomlar görülmekle birlikte semptomların şiddeti insandan insana değiştiğinden hastalığı hafif geçirenlerin hastaneye gitmemeleri de bulaşıcılığı artırıyor. Bu salgın koronavirüsü ve bu virüsün ortaya çıkardığı ekonomik krizle mücadele edeceğiz. Biliyoruz ki bu krizin faturası ağır olacak ama umutluyuz güçlüyüz biz bu krizi yeneceğiz.

COVID-19’UN KÜRESEL EKONOMIYE VE ŞIRKETLERE ETKISI AĞIR OLACAK

“Virüs, can kayıpları ve toplumsal endişe akımının ötesinde tüm sektörlerin performansını olumsuz etkiliyor.
Fortune 1000’de yer alan 938 dev şirketin de içinde bulunduğu en az beş milyon kurumsal yapı virüsün yarattığı ekonomik bunalımdan olumsuz etkilenecek. Küresel büyüme beklentileri aşağı çekildi. Sadece Çin’de iki ayda 550 milyar dolar gelir kaybına yol açtı.Turizmdeki yöneticiler motivasyonu yüksek olursa yanımızda çalışan yol arkadaşlarımızı da biz  motive edeceğiz?

• Dünyanın en eğlenceli işlerinden birini yapıyoruz.
• Kıtaları birbiriyle buluşturuyoruz.
• Dünyanın değişik kültürlerini ağırlıyoruz.
• Neredeyse dünyanın her tarafından arkadaşlıklar ticari dostluklar kuruyoruz.

KALDIĞIMIZ YERDEN DEVAM EDECEĞİZ
Yine aynı şekilde, kısa bir süre sonra kaldığımız yerden devam edeceğiz. O zaman durma, moralini bozma, yarınlar daha güzel olacak, aldırma!! Diyoruz…

ÇALIŞAN PERSONELİNİZİ İŞTEN ÇIKARMAK YERİNE  ORTAK ÇÖZÜM BULUN

Turizmde zaten zor yetişen kalifiye personeli kaybedersek yerine yenisini yetiştirmek zaman alacaktır. Bence tüm firmalar çalışanlarıyla, işten çıkarmak yerine, ortak bir çözüm bulmalıdırlar. Çünkü, kanımca, işten çıkarmak doğru bir çözüm yöntemi değil.

• AYAKTA KALABİLMEK İÇİN NELER YAPMALIYIZ?
• KORONA VİRÜSÜ GLOBAL OLARAK SALGIN
• HAYATIN İYİ YANINDAN BAKALIM
• BİZ KRİZLERE ALIŞKIN BİR MİLLETİZ
• ÜST ÜSTE KRİZLERE GÖĞÜS GERDİK ÜSTESİNDEN GELDİK
• TÜRK  MİLLETİ  KRİZE ALIŞKIN DÜNYA BU KADAR ŞANSLI DEĞİL ŞAŞKINLIK İÇİNDE

TravelShop Turkey Ceo’su Murtaza Kalender’in ön görüsü Nisan 15’e kadar bu kriz tepe noktasına ulaşacak. Bu tarih itibariyle de hayat ve ekonomi yavaşça normale dönecektir. Bunu tüm acenteler için söylüyorum. Ama otelciler için Mayıs ortası ila Haziran ayını bulur diye tahmin ediyorum.

MARKA VE KURUMSAL OLALANLAR İÇİN SÜREÇ HIZLI İŞLEYECEK

Şimdi, burada, ilk önce Marka olanlar durumlarını düzeltecekler ve Marka olmayanların düzelmesi daha yavaş olacaktır. Her zaman söylemiş olduğum bir şey var. 

“MARKA İSENİZ SİZ MÜŞTERİYİ SEÇERSİNİZ, DEĞİLSENİZ MÜŞTERİ SİZİ SEÇER”

Bu virüs olayından ötürü de herkes Marka olan firmaları tercih edecektir.
İspanya, Yunanistan ve hatta İtalya gibi salgından en çok etkilenen örnekler var. Bu virüs belası normale döndüğünde, müşterinin tercihi hangi destinasyon olacak?

Eğer biz bu algıyı, hadisenin daha az yaşandığı Türkiye’ye kanalize edersek ülkemiz adına pozitif bir kazanım olabilir. Ama onlar daha önce davranırlarsa, muhtemelen sezonu şimdiden kapatmış oluruz.

Peki, biz, Turizm Camiası olarak yeterince Marka ürettik mi?
Yoğun dönemlerimizde zaten doluyuz ve tanıtıma gerek duymuyoruz. İş olmadığı zaman da bütçemiz yok diyerek tanıtım yapmıyoruz. Oysaki dünyada, en başarılı firmaların dahi tanıtım bütçeleri mevcut. Bu kriz dönemlerinde de daha iyi tanıtım faaliyetlerinde bulunan şirketler öncelikli olarak normale döneceklerdir.

BU KRİZ OLAYINDAN DERS ÇIKARMAMIZ GEREKEN BİRÇOK KONU DA VAR ASLINDA

• Bugün tekelleşti dediğimiz firmaların dahi dayanışmaya ihtiyacı olduğunu görüyoruz.
• Kapadokya’da karaborsada 250- 700 Euro aralığında satılan Balon biletlerinin bugün kimse yüzüne dahi bakmıyorken muhtemelen yıl boyu böyle devam edecek.
• Doluyum diyerek telefonunu dahi açmayan arkadaşlarımız, artık acaba kim arayacak diye telefon başında beklemek durumunda
• Müşteri milliyeti beğenmeyip tura dahi çıkmayan rehber arkadaşlarımız bugün hangi tur olsa çıkarım konumundalar.
• Müşteri beğenmeyen taşıma şirketleri bugün itibariyle milliyet seçmeden taşıma pozisyona geldiler. Artık her para ödeyenin müşteri olduğunun farkına varıldı.
• Havalimanında dahi ismiyle karşılamamızın yasak olduğu müşterilerimizi mumla arar olduk. Birçok hatamızdan bu durumda ders çıkaracağız.
• Tanıtımın ne kadar faydalı olduğunu, marka değerimizi arttırdığını ve olayların normale dönüşünde önceliklerin bizim lehimize olacağını varıyoruz böylelikle.
• Bence sezonu başlamadan kısmen de olsa kapattık. Bütün meslektaşlarımın, bu doğrultuda çalışarak artık 2021’e yönelmesini öneriyorum.

TÜM MESLEKTAŞLARIMIN DEVLETTEN NE BEKLİYORSUNUZ ŞEKLİNDE SORULARI OLACAKTIR

• Ben bunu acenteler için söylüyorum; 2020 yılında müze biletlerinde sembolik bir ücret almalarını öneririm.
• Biliyorsunuz, işten çıkarılan personel için işsizlik maaşı veriyor ve bu işsizlik maaşı özelinde personel çıkarılmadan çözülmesini diliyorum.
• Aynı zamanda 6 ay boyunca sigortaların devletçe karşılanmasını bekliyorum. Böylelikle hiçbir firma kalifiye personel çıkarmadan yoluna devam ediyor.
• Vergilerin de yıl sonuna kadar ertelenmesi beklentim var.
• Böyle bir çalışma neticesinde devlet eliyle yapılan yardımlarla krizden fazla etkilenmede yolumuza devam edeceğimizi düşünüyorum.

Hayat devam ediyor ve yapmış olduğumuz bu meslek bence dünyanın en iyi mesleklerinden birisi…
Demoralize değil motive olup başarılarımıza hep birlikte yenilerini katacağımızdan eminim.

Murtaza Kalender
TravelShop Turkey Genel Müdürü