Tüm otel kullanıcılarının  hareketliliği Access otomasyonu tarafından kontrol ediliyor

TURİZMİN SESİ

Farklı segmentlere özel güvenlik çözümler sunan Securitas’ın Güvenlik Süreçleri ve Kalite Koordinatörü Hüseyin Erim teknolojik gelişmelerin otel güvenliğinde riskleri minimize ederken, maliyetleri de düşürdüğüne dikkat çekti. Gelişen teknoloji ile beraber 7/24 hizmet sektöründen olan oteller, her zamanki güvenlik usullerinden farklı olmak zorunda. Ana faaliyet alanı müşteri memnuniyeti  olan bu sektörde güvenlik çözümleri müşteri konforunun önüne geçmemesi ancak, aynı zamanda kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacak şekilde düzenlenmesi gerekiyor. Son dönemde yaşadığımız güvenlik hassasiyeti  ile birlikte otel misafirlerinde konforun yanı sıra “safe Hotel” belgesi  arayışı da arttırdı ve bu sertifika otel seçimlerini ciddi oranda etkiler hale geldi.  Konuyu değerlendiren Securitas Güvenlik Süreçleri ve Kalite Koordinatörü Hüseyin Erim, bu kapsamda otellerde bir takım özel uygulamalara gidildiği dikkat çekerek bunlardan bazıları şöyle sıraladı. 

•    Otel sınırlarına gelen araçların  fiziki ve elektronik kontrole tabi tutulması,
•    Araç altı aramalarında araç altı arama cihazı ve görüntüleme sistemlerinin etkin olarak yararlanılması
•    Araç Plaka Okuma Sistemlerinin kullanılması,
•    Misafir giriş noktalarında x-ray, kapı dedektörü , bomba iz dedektörlerinin bulundurulması 

Güncel hayatımıza yapmış olduğu katkıları bile takip etmekte zorlandığımız teknoloji, güvenlik dünyasına da her gün yeni uygulamalar ve teknik cihazları beraberinde getirmekte. Securitas’ın akıllı video analiz yazılımları sayesinde güvenlik ihlallerini anında görüntüleyebildiğini dikkat çeken Hüseyin Erim, “Yazılımlarla sınır ve çevre ihlali, belli bir bölgede rutin olarak gezinen kişi tespiti, izinsiz toplanma, şüpheli paket, yanlış park, ters yöne giriş gibi olumsuz durumları tespit edebiliyoruz. Bununla birlikte uzaktan izleme merkezimizdeki operatörün önüne ilgili alarm görüntüsünün gelmesiyle aksiyon alıyoruz.  Alarm görüntüsünü alan operatör, gerekli gördüğü durumlarda uzaktan sesli anons yaparak şüphelinin suçu gerçekleştirmeden uzaklaşmasını sağlıyor, ardından kontrol ekiplerine ve kolluk kuvvetlerine haber vererek olayı hızlıca sonuçlandırıyor. Proje maliyetlerini düşürerek riski azaltan bu sistemler müşterinin ihtiyacına göre Securitas tarafından projelendiriliyor, kuruluyor. Bu kapsamda güvenlik çözümlerimizin teknoloji tabanlı entegre bir sistem olarak oluşturulması en önemli önceliğimiz”dedi. 

Otel  segmentini değerlendiren Hüseyin Erim, “ Bu sektörde en çok  
•    akıllı kamera sistemleri,
•    alarm sistemleri,
•    özel yazılımlı el terminalleri,
•    elektronik denetim formları,
•    sanal devriye sistemleri,
•    mobil kamera sistemleri ve
•    biyometrik  geçiş kontrol sistemleri gibi teknoloji tabanlı
çözümlerini kullanarak oluşturduğumuz güvenlik mühendisliği yaklaşımımızla projelere özel çözümler sunuyoruz” dedi. 

Hırsızlık riskine karşı da teknoloji…
Otellerin öncelikli riskleri arasında yer alan hırsızlık vakalarına karşı da teknoloji destekli pek çok tedbir bulunduğunu belirten Hüseyin Erim,”Söz konusu tedbirler artık işletmelerin sıradan güvenlik uygulamalarının içinde yer alıyor. Tüm otel kullanıcılarının  hareketliliği bir Access otomasyonu tarafından kontrol ediliyor. Örneği misafir odalarına geçişler  enkoder sistemi ile  kısıtlanmakta ve her misafir kendisine tahsis edilmiş giriş kartlarını kullanarak asansör yardımıyla direk kendi odasına ulaşmakta. Hizmet personelinin anahtar kullanımı elektronik olarak takip dilmekte. Otel güvenlik yöneticilerinin de bağlı olduğu bir çok  internet platform ile oteller arasında yaşanan vakalar anlık olarak paylaşılmakta ve ilave tedbirler anında alınmaktadır.

Telekomünikasyondan finansa, havacılıktan madenciliğe, enerji sektöründen endüstriyel tesislere kadar 21 farklı sektörden  717 kurum ve  kuruluşa, 72 ilde, 2242 hizmet noktasında güvenlik hizmeti veren Securitas Türkiye’nin 9 bölge müdürlüğü, 50 şube müdürlüğü ve 12.500 çalışanı bulunmaktadır.