• BIST 8850.18
  • Altın 3012.611
  • Dolar 34.2571
  • Euro 36.7423
  • İzmir 21 °C
  • İstanbul 19 °C
  • Antalya 25 °C
  • Ankara 18 °C
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ekim 2024 68'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Eylül 2024 67'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ağustos 2024 66'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ekim 2024 68'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Eylül 2024 67'nci Sayısı Yayında 
  • Turizmin Sesi Dergimizin Ağustos 2024 66'nci Sayısı Yayında 

ONLİNE REZERVASYON AÇIKLAMASI

ONLİNE REZERVASYON AÇIKLAMASI
Avrupa konaklama sektörü için 'Online Dağıtım Kanalları' her geçen gün daha da önemli bir hale gelmektedir
TURİZMİN SESİ
Avrupa Otel, Restoran ve Kafeler Birliği HOTREC'in, bazı rezervasyon kanallarının baskınlığının artması yönünde endişeleri vardır. TUROB Yönetim Kurulu Üyesi Armin Zerunyan'ın da katıldığı HOTREC'in 62.Genel Kurul'u sırasında, HOTREC üyeleri tarafından “Online seyahat acentaları için adil değerlendirme uygulamaları” geliştirilmiş ve kabul edilmiştir.

HOTREC'in, 12 ile 13 Mayıs tarihleri arasında, Zürih'te gerçekleşen 62.Genel Kurulu esnasında yapılan toplantılarda, Online sitelerin yaptığı tanıtımlar ve reklamların, pek çok otelci tarafından dengesiz ve adaletsiz bulunduğu gündeme gelmiştir.

Bunun için HOTREC tarafından; misafir, aracı ve otelcilerin tamamının yararına olacak, açık ve rekabet edilebilirliği sağlayan 20 kriter geliştirilmiştir.

HOTREC'in, 20 kriteri şunlardır:
• Fiyat, dağıtım ve ürün hâkimiyeti otele ait olmalıdır.
• Otel markalarının ve domain adlarının yetkisiz/resmi olmayan bir şekilde kullanılmaması,
• En az ayda bir kez resim, logo, bilgi ve içerik güncellemelerinin otel tarafından sağlanan bilgiler ile yapılması
• Otelin tüm olanaklarına zorunlu bir ulaşımın/erişimin olmaması
• Son oda ya da asgari oda temini gibi zorunlulukların olmaması
• Fiyat birliği zorunluluğu olmaması
• Müsaitlik birliği zorunluluğu olmaması
• Objektif olmayan sıralama sonuçlarının olmaması
• Otel kontrolü dışında ikmal yapılmaması
• Arama motorlarında fiyatların doğru ve anlaşılır verilmesi
• Farklı yayınlardan otel ürünlerinin yetkisizce kullanılmaması
• Aylık olarak no-show ve iptallerin kontrolü
• No-show, iptal ve vergilere komisyon alınmaması
• Arama motorları otel web sitelerini eşit olarak yayınlamalı
• Yetkin kanal yöneticileri ile işbirliği yapılmalı
• Bütün dağıtım kanalları kontrat ile bağlayıcı olmalı
• Web sayfasında yoğunluk yaratmak için tur operatörü fiyatlarının bağımsızca yayınlanmaması
• Resmi otel yıldızlarının gösterilmesi / yayınlanması
• Konaklama kategorleri terminolojisi EN ISO 18513 e göre uygulanmalı
• HOTREC'İN 10 prensibi uygulanmalı
o Editöryel kontrol
o Manipulasyonun önlenmesi
o Kalite güvencesi
o Anonim görüşlerin olmaması
o Verilen görüşlerin otelin büyüklüğü ve oda sayısına dağılımına göre derecelendirilmesi
o Puanlama skalasının 1-10 arası olması
o Görüşlere otelin cevap hakkı doğması
o Görüşlerin deneyime dayalı olması
o Güncel bilgi ve görüşerin yer alması
o Resmi yıldız standartlarının kullanılması
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
ÇOK OKUNANLAR
Tüm Hakları Saklıdır © 27 Şubat 2007 Turizmin Sesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 216 481 51 21