MİSAFİR MEMNUNİYETİ İLK SIRADA

TURİZMİN SESİ-Halil ÖNCÜ- ALANYA

---

“MAYIS AYINDAKİ REZERVASYONLARIMIZIN % 45 LİK BÖLÜMÜ BİZİ SÜREKLİ TERCİH EDEN MİSAFİRLERİMİZDEN OLUŞUYOR”
İncekum Beach Resort Genel Müdürü Faruk Arslan, misafir memnuniyetinin kendileri için olmazsa olmaz olduğunu söylerken, “ Gayet şık, temiz tertipli ve konforlu bir tesise sahibiz. Tesisimiz yaklaşık 95 dönüm arazi üzerinde ve 358 odadan ibaret. Tamamen misafirlerimizi memnun etmek odaklı çalışıyoruz. Hizmetimizden misafirlerimiz oldukça memnun. Misafir memnuniyetlerimizin bizlere dönüşleri çok olumlu. Harikada bir sezon bekliyoruz” dedi.

“% 95'lere varan bir misafir memnuniyetine sahibiz”
İncekum Beach Resort Genel Müdürü Faruk Arslan yaptığı açıklamasında, tesisin sezon misafirlerinin önemli bölümünün tekrar gelen misafirlerden oluştuğuna dikkat çekerken, “ Misafirlerimizin %70'i batı Avrupa, % 10'u doğu Avrupa, % 10'u iç Pazar ve % 10'u da doğu bloğu pazarından. Bütün organizasyonumuz ve hedefimiz tamamen misafir memnuniyeti üzerine kurulu. Çeşitli derecelendirme kuruluşlarında reytinglerimiz oldukça yüksek. Özellikle Holidaycheck'de % 95'lere varan bir misafir memnuniyetine sahibiz. Bununda bize geri dönüşü gayet olumlu oluyor. Sezon misafirlerimizin önemli bölümü tekrar gelen misafirlerimizden oluşuyor. Mayıs ayındaki rezervasyonlarımızın % 45 lik bölümü bizi sürekli tercih eden misafirlerimizden oluşuyor. Biz onların iyi bir tatil yapabilmesi ve konforu için elimizden geleni yapıyoruz.

Uzun yılardır bir arada çalışan kaliteli bir ekibe sahibiz”
“Alanya'ya her geçen yıl Orta Avrupalı turistler daha çok yoğun ilgi gösteriyor!” Alanya'nın son yıllarda özellikle Orta Avrupalı turistler tarafından tercih edildiğini ve bu tercih sebebinin her yıl artarak devam ettiğine dikkat çeken Arslan, “ Tesisimiz Alanya sınırları içersinde. Alanya'nın özellikle Orta Avrupalı turistler tarafından her sene tercih oranının yükseldiğini görüyoruz Biz de tesis olarak bölgemizde en iyi hizmeti vererek örnek olmaya çalışıyoruz. Özellikle tesisimizde tercihimizi Avrupalı turistlerden yana kullanıyoruz. Alanya için Rus yani doğu bloğu misafirlerimizde bizim için önemli tabii ki. Özellikle hizmet altyapısı anlamında Alanya'da bir takım yetersizliklerin olduğu görülüyor. Umarım bunla ilgili de Alanya'da yakın zamanda gelişmeler sağlanabilir” diye konuştu.