GOOGLE,İNTERNETİN KARAR MEKANİZMASI

TURİZMİN SESİ

---

İnternetin tüm dünyada yaygınlaşmasının belkide en önemli ve göze çarpan sonucu bilinçli tüketici sayısının artması oldu. Geçtiğimiz ay Google'ın Türkiye'de Nielsen araştırma şirketi ile ortaklaşa gerçekleştirdiği 'Online Tatil' araştırması sonuçlarına göre, Türkiye'de tatilseverlerin paket tatil alımlarında %61'i interneti gidecekleri tatil ile ilgili bilgi toplamak için önemli bir kaynak olarak görüyor, %37'si ise tatil paketi tercihinde son kararlarını vermek konusunda internetin etkili bir araç olduğunu belirtiyor.

Konuya ilişkin bilgilendirmede bulunan Google Turizm Sektör Müdürü Ali Yılmaz'a göre, internetin karar mekanizmasındaki etkisinin bir diğer göstergesi tatil araması gerçekleştiren kişilerin yaklaşık %40'ının 3-5 web sitesini gezerek bilgi toplaması ve gideceği otele karar veriyor olması. Bu noktada Türkiye'de tatilseverler için tatil planı yaparken internetin; bilgi toplamada, farklı alternatifleri karşılaştırmada ve son kararı vermede etkili ve önemli bir yere sahip olduğunu söylenebilir.

Yılmaz, Türkiye'de internet bilgi toplamada bu kadar etkili olmasına rağmen satın alımlar açısından Avrupa ile karşılaştırıldığında geride kaldığını bildiriyor ve ekliyor: "Araştırma kapsamında Türkiye'de tatil severlerin yaklaşık %50'sine neden online tatil alımı gerçekleştirmedikleri sorulduğunda bir tur operatörü ile telefon görüşmesi gerçekleştirmek istediklerini belirtmişler ve hala geleneksel yöntemleri tercih ettiklerini söylemişler."

Online tatil sitelerinin farklı alternatifleri bir arada sunarak kullanıcıların tercihlerini daha bilinçli yapmalarını sağladığını belirten Yılmaz, tüketiciler açısından bir diğer önemli boyutun ise internet üzerinden gerçekleştirilen kampanyalar ve fiyat olanakları olduğunun altını çiziyor.

Yılmaz, "Artık offline olarak bulunamaycak tatil kampanyaları online dünyada tüketicileri bekliyor ve sadece birkaç 'tık' uzakta... Google'ın yaptığı araştırmaya göre, Türkiye'de tatil severlerin plan yaparken dikkat ettikleri kriterlerin arasında en önemlilerinden birisinin fiyat olduğunu belirtmişler. Bu noktada internet hem tüketiciler hem de iş sahiplerini buluşturmak için eşsiz bir platform konumunda" diyor.

Türkiye'de online turizm sektörünün büyüme potansiyeli umut verici olduğunu da kaydeden Yılmaz, uzun dönemde büyümeyi garanti edebilmek için kriz dönemlerinde yatırımın kesilmemesi gerektiğinin altını çiziyor ve şöyle devam ediyor: "Bunun ışığında, günümüz ekonomik koşullarında değişen tüketici davranışlarını ve yeni fırsatları değerlendiremeyen turizmciler bu zorlu yarışta rakiplerinin daha da gerisine düşme riskiyle karşı karşıyalar. Buna karşılık internete yatırım yapan ve online dünyada varlığını arttıran turizm sektörü ekonomik yavaşlamaya rağmen yeni müşteriler bularak uzun dönemli büyümeye devam edebilecektir."