BAMTUR’A TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ÖDÜLÜ

TURİZMİN SESİ

---

BAMTUR; Kurulduğu 1999 Yılından itibaren, konularında uzman personeli ile öncelikle müşteri memnuniyetini ilke edinmiş ve bu doğrultuda sunmuş olduğu kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde, giderek yükselen iş potansiyeli ve başarı grafiği ile çalışmalarına devam eden, Türkiye'nin en büyük Tur Operatörlerinden biridir.

Bu doğrultuda;BAMTUR; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı-Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nce Tüketici bilincinin geliştirilmesi,tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi,tüketici haklarına,tüketici talep ve tercihlerine duyarlı firmalar ile tüketicinin korunması konusunda kamuoyunu bilgilendirici ve bilinçlendirici yayınlara yer veren yayın kuruluşlarının teşvik edilmesi ve tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amacıyla düzenlenen 13.Geleneksel Tüketici Ödülleri kapsamında 7 dalda verilen ödüllerden ''Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü''nü almaya hak kazanmıştır.

BAMTUR; Tüketici Memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranmış olması,Tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması,Firmanın, tüketicilere yönelik Danışma Masası veya Ücretsiz Danışma hattı kurmuş ve bunları fiilen işletir olması,Tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması sebebi ile söz konusu ödüle layık görülmüştür.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca; 22 Nisan 2010 tarihinde; Türk Patent Enstitüsü'nde düzenlenen törenle ödülü bizzat Sanayi ve Ticaret Bakanı Sn.Nihat ERGÜN'nün elinden alan, BAMTUR Genel Müdürü Bertan ANER ''Kurulduğumuz ilk günden itibaren önceliğimiz; daima kalite,güven ve müşteri memnuniyeti çercevesinde verdiğimiz hizmeti günümüz teknolojisinde en son trendleri takip ederek misafirlerimize sunmaktır.Bakanlığımızın bu ödülü ; doğru bir çizgide olduğumuzun göstergesi olması ve çalışmalarımızın, Bakanlık nezdinde de takdir görmesi açısından çok önemli ve değerlidir. Bu sorumluğun hep bilincindeydik bundan sonra da bu bilinçle yolumuza devam edeceğiz'' diye düşüncelerini ifade etti